Não há prazo definido. No entanto é importante que efectue a sua reserva tão breve quanto possível para que possamos gerir da melhor forma a frota disponível.
Um ano após da introdução das portagens nas antigas ex-SCUT, cujo processo de cobrança é, no mínimo, ridículo sem soluções válidas para empresas como a nossa, e após o acumular de prejuízos referente a notificações dos condutores, notificações das empresas financeiras que nos fornecem as viaturas para não falar da perca de tempo que toda esta situação gera em torno de si, decidimos criar um serviço de pagamento de portagens cujo propósito é evitar custos desnecessários e injustos para os nossos clientes, que muitas vezes "caem" numa ex-SCUT involuntáriamente.
Poderíamos fazer como todas as outras empresas similares à Rentea fazem... identificar o condutor e ponto final. E o condutor acabava por ter uma dívida fiscal (!) sem sequer saber (além das custas do processo - em algumas operadoras em caso de não pagamento as despesas são em múltiplos de 25 EUR (!)) ou teríamos que cobrar mais uma caução (exclusivamente para portagens) como algumas empresas fazem, atingindo o ponto rídiculo de 3 cauções... Uma para a FRANQUIA, uma para o COMBUSTÍVEL e outra para as PORTAGENS, ou implementar outros procedimentos pouco exequíveis (colocar Via-Verde em todas as viaturas!?).
Tendo em conta a nossa filosofia de CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE, de DESCOMPLICAÇÃO e DESBUROCRATIZAÇÃO do simples processo de alugar um automóvel, depois de um ano de experiência e, mais importante que tudo, ouvida a opinião dos clientes, decidimos implementar um serviço sem custos adicionais, sem complicações para o cliente, de pagamento das portagens. É o serviço possível, uma vez que o actual sistema não permite muito melhor...
Como funciona?
1 - No início de cada aluguer é-lhe fornecido um mapa (grelha, cujo download pode fazer aqui) onde o cliente, no decurso do aluguer, vai assinalando os pórticos por onde passa e os respectivos custos;
2 - No final do aluguer, deverá efectuar o "fecho" da grelha e apurar o valor total a pagar pela utilização das vias em causa;
3 - Deixar o valor apurado ao gestor da estação (ou autorizar débito no cartão de crédito) onde a viatura foi alugada que se encarregará de as pagar junto dos CTT ou num Agente Payshop, dentro do prazo legal - 5 dias úteis;
4 - O respectivo comprovativo ser-lhe-á enviado por correio ou email, ficando assim livre de futuras responsabilidades por eventual infracção.
Quais as vantagens?
- Comodidade e mais tempo livre;
- Evita incómodo de deslocação aos locais de pagamento;
- Evita injustiças na cobrança de portagens (já imaginou que poderia vir a pagar as portagens do nosso cliente anterior?)
- Evita custos desnecessários que o sistema impõe;
- Usufrui de um serviço de aluguer simples, descomplicado e sobretudo, justo com valor para o cliente.
Fruto de um “convite” que nos foi endereçado a fim de cedermos o nosso espaço (que inauguramos há apenas 11 meses) a uma conceituada empresa nacional de tintas para instalação de um ponto de venda, informamos que a partir do dia 01 de Julho de 2011 poderá encontrar-nos nas nossas anteriores instalações, sitas na Rua Luís Barroso, 102 no centro da cidade de Vila Nova de Famalicão, junto ao Montepio (antigo Finibanco), Pingo Doce, Piscinas Municipais e Escola Secundária Camilo Castelo Branco.
Ao invés de se deslocar, poderá obter todas as informações que pretende por Telefone ou Internet, evitando a deslocação às nossas instalações, poupando tempo e dinheiro!
Quer SABER os Preços e Condições de Aluguer de uma viatura?
Poderá obter todas as informações que pretende aqui, no nosso site.
Como RESERVAR uma viatura para uma data específica? E como PROLONGAR um aluguer?
Deverá contactar o responsável de zona através do número 938 380 012/8 ou vnf@rentea.eu
Envie SMS com o seu contacto que nós ligamos de volta!
Para LEVANTAR ou DEVOLVER o veículo que alugou…
No início do aluguer (Levantamento) a viatura será entregue nas nossas instalações ou num local à sua escolha (Domicílio ou Empresa). No final do aluguer (Devolução) o procedimento é idêntico, bastará que nos avise da sua intenção no início do aluguer.
Na Rentea o aluguer das viaturas é um processo simples e não um enorme problema burocrático como em outras empresas.
Porque também nós somos consumidores de qualquer coisa, percebemos bem aquilo que sente quando tudo parece um obstáculo a uma coisa tão simples como é, por exemplo, alugar um automóvel. Não se trata de facilitismo... trata-se de suprimir fases no processo para que o aluguer possa ser prestado de uma forma rápida, simples e cristalina sem dúvidas para o cliente ou para nós.
E ainda pode usufruir de um serviço de entrega e recolha do veículo no local que mais lhe convier, rentabilizando o seu precioso tempo.
Seja benvindo à Rentea, o aluguer simples e flexível!
Não há prazo definido. No entanto é importante que efectue a sua reserva tão breve quanto possível para que possamos gerir da melhor forma a frota disponível.